Q&A

料金は前払いとなっております。前月の25日までに翌月分をお支払い下さい。
自習室内の白色のポストに所定の封筒を投函する形で現金でお支払い下さい

基本的に無休ですが、メンテナンスが発生した場合、やむを得ずお休みを頂く場合がございます。
その場合は、事前にお知らせいたします。

お席は共有になりますのでご利用時以外は鍵付きロッカー（月額1000円）をご利用いただくかお持ち帰りください。

ペットボトルや水筒は全席でご利用いただけます。食べ物は、においの強くないもの・お召し上がりの際音が出ないものはお取りいただけます。
（例：OK＜サンドイッチ・おにぎり・菓子パン・機能性食品＞
　　　NG＜カップラーメン・コンビニ弁当・肉まん・スナック菓子・おせんべい＞

マナーモードに設定してご利用ください。室内での通話、または撮影のためのシャッターなど、音のでる使い方はご遠慮ください。

パソコンは、ノートパソコンのみ使用できます。電卓はサイレンサー機能搭載のもののみ使用できます。
DVDやWeb視聴などに限定したパソコン、タブレットの使用は可能ですが、カナル型イヤホンなどの音漏れのないタイプを利用するなど音漏れがないようにお気を付けください。
ただし、音の感じ方に対してはどうしても個人差があるため、他の利用者の方から苦情が届いた場合は、自習室利用の停止をお願いする可能性がございます。その場合は、利用していない期間の利用料をご返却致します。なお、期間とは弊自習室で使っている月を１／４分割した単位となります。

シティビル神戸の館内はすべて禁煙になります。

店舗内にゴミ箱を設置しております。分別収集にご協力ください。

利用者の方は、空調機器の操作はしないようお願いしています。
室温が適温になるよう管理しておりますので、各自の衣服で体温調整するようお願いいたします。極端に室温が高いまたは低い場合は自習室担当者へご連絡下さい。

解約の場合は、解約希望日の10日以上前までにメールでスタッフにお申し出ください。

月の途中で終了を希望される場合は最終月の請求額は日割り計算いたします。

万が一設備の不備、故障、電球切れがありましたらご連絡ください。ご連絡いただきましたら早急に修理・修繕の対応を致します。

なお、通常の使用方法で机・イス等の設備に故障が生じた場合には損害を請求することはありません。